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Créer une campagne de marketing digital

Réalisez une campagne de communication digitale

Une campagne de communication digitale comporte de nombreux éléments mobiles qui travaillent ensemble pour développer votre entreprise. Une fois que votre campagne sera opérationnelle avec des publicités, des automatisations de messagerie et des entonnoirs de vente, vous serez en mesure d’analyser les statistiques et de voir votre entreprise se développer réellement. De la définition de vos objectifs et de votre budget à la configuration de la publicité sur Facebook et Google, la route est longue, mais je suis là pour vous fournir les meilleurs conseils et services pour construire votre prochaine campagne de marketing digital.

Alors appliquez ces conseils à votre campagne de communication digitale pour ou contactez votre expert et je prendrais en charge la réalisation de votre campagne marketing digital.

1. Définissez vos objectifs

Voulez-vous des conversions, des suivis, des “J’aime”, des réponses aux emailing, ou être numéro un dans les recherches Google ? Les options sont infinies dans le marketing digital, mais il est sage de décider quel sera votre objectif principal dans votre campagne de marketing digital. Si vous souhaitez envoyer des emails et diffuser des annonces sur Google et d’autres plates-formes de médias sociaux, envisagez de faire appel à un prestataire de communication digitale pour vous aider, car cette tâche peut être énorme pour un propriétaire de petite entreprise.

Vous pouvez vous concentrer sur plusieurs types d’objectifs. Certains points importants dont vous devez être conscient sont la notoriété de la marque, la croissance des suiveurs, les conversions et la génération de leads.

La notoriété de votre marque devrait figurer en bonne place sur votre liste. Combien de fois avez-vous dit à quelqu’un de rechercher quelque chose sur Internet mais au lieu de dire «allez chercher», vous avez dit «juste sur Google»? C’est la notoriété de la marque au plus haut niveau. Lorsque les utilisateurs commencent à utiliser votre marque pour faire référence à un terme générique, vous l’avez créé. Mais c’est un long processus pour y arriver.

Gagner des followers n’est pas aussi facile qu’il y paraît. Bien sûr, vous pouvez dire à tous vos amis et à votre famille d’aimer votre entreprise sur Facebook ou de vous suivre sur Instagram. Mais vous avez toujours besoin d’une campagne de communication digitale. Ici, vous pouvez diffuser sur Facebook des annonces de suivi de la croissance destinées à votre public spécifique et leur demander d’aimer votre page. Envoyez des courriels à vos clients actuels en leur demandant de partager des préférences ou des suivis. C’est toujours une bonne idée d’avoir quelque chose à échanger, comme un coupon ou un cadeau gratuit.

Amener les gens à se convertir à l’utilisation de votre produit demande beaucoup d’attention. Si vous souhaitez que votre campagne de marketing digital soit axée sur les conversions, vous voulez essentiellement que quelqu’un voie votre annonce ou ouvre votre courrier électronique et effectue un achat.

La génération de leads est une étape du processus de conversion. Si vous êtes concentré sur la génération de prospects, ces utilisateurs prendront connaissance de votre produit et vous informeront ensuite de leur intérêt à en apprendre davantage et à effectuer éventuellement un achat.

Pour chacun de ces objectifs, vous devrez suivre diverses étapes pour que votre campagne de communication digitale soit couronnée de succès.

2. Définissez votre marché cible

Quels types de personnes souhaitez-vous cibler? Si vous avez déjà un site web et que vous exécutez des analyses, vous pouvez générer des rapports pour connaître le type de personnes qui achètent vos produits. Si vous débutez, vous devrez faire des recherches. Vous pouvez consulter vos concurrents pour voir qui ils ciblent, mais ne ciblez pas uniquement leur public. Vous devriez trouver un marché de niche pour cibler ce qui pourrait leur échapper.

Vous devrez d’abord décider si vous ciblez d’autres entreprises ou des consommateurs. Non, vous ne pouvez pas cibler tout le monde. Trouvez votre marché de niche. Une campagne de marketing digital réussie a un public bien défini, soigneusement conçu par vous, le propriétaire de l’entreprise !

Vous pouvez interroger vous-même vos clients actuels ou faire appel à une entreprise de communication digitale pour effectuer les recherches à votre place.

3. Développer des personas

Créez un personnage acheteur pour votre marque. Décrivez cette personne en détail – ce qu’elle fait dans la vie, son revenu annuel, sa situation familiale, son âge, ses goûts et ses dégoûts.

Supposons que vous ouvriez une entreprise de café artisanal dans votre communauté. Le prix moyen d’une tasse de café est d’environ 1.20€. Votre client idéal aura probablement un salaire plus élevé et un revenu disponible. Mettons en place un personnage pour notre future entreprise de café.

Hugo est un professionnel du marketing âgé de 27 ans qui gagne 40 000 € par an. Il aime sa communauté locale et est toujours à la recherche d’un nouvel endroit amusant où il peut passer du temps avec ses ami(e)s après le bureau. Il est très féru de technologie et aime le bon café. Hugo aime apprendre les dernières technologies mais aime aussi le plein air. Il passe ses samedis à faire des courses au marché de producteurs locaux et à promener son chien dans le parc. Il espère avoir un jour sa propre entreprise de technologie. Bien qu’il aime économiser de l’argent, il se régale souvent de la nourriture et des boissons de fabrication locale.

Ceci est un bref résumé du client idéal pour notre entreprise de café locale. Lors de la création de personnalités acheteuses, vous devez tenir compte des données démographiques, des craintes, des objectifs et des comportements en ligne de vos clients. Leur création nécessite du temps, de la pratique et de la patience pour les obtenir correctement. Si vous voulez avoir le profil d’acheteur idéal, contactez UGOWEB ! Je peux mettre en place votre campagne de marketing digital avec peu de temps.

4. Définissez votre budget

Pour toute campagne de communication digitale, vous devrez établir un budget. Gardez à l’esprit que la publicité digital est la forme de publicité la moins chère! J’ai déjà comparé le marketing digital au marketing traditionnel si vous ne nous croyez pas.

Si vous embauchez une entreprise de marketing digital, gardez à l’esprit que vous aurez besoin d’un budget pour payer les services et d’un budget pour exécuter Facebook Ads ou Google Ads, si cela vous intéresse pour votre campagne de marketing digital. Vous pouvez commencer par vous demander combien de revenus vous souhaitez voir. C’est là que vous devez définir un objectif raisonnable. Si vous exécutez une campagne publicitaire sur Facebook et que vous souhaitez gagner 10 000 € par mois et que votre marge de produit est de 100 €, vous devrez générer 100 ventes à partir de cette campagne publicitaire. Et dans cet esprit, vous pouvez définir votre budget en fonction de la marge bénéficiaire que vous souhaitez générer.

La création d’un budget est une partie importante de votre campagne de communication digitale. Si vous ne savez pas à quoi votre budget devrait ressembler, prenez le temps de discuter avec un professionnel des médias sociaux.

5. Choisissez les canaux que vous souhaitez utiliser

Dans votre campagne de marketing digital, vous voudrez probablement utiliser autant de canaux que possible. Si vous êtes une entreprise, vous ne devriez pas utiliser exactement les mêmes canaux qu’une entreprise concurante.

Vous pouvez faire de la publicité sur des sites de médias sociaux tels que Facebook , Instagram , LinkedIn et même Pinterest . Les annonces Google sont également très populaires et permettent d’obtenir rapidement le site web de votre entreprise en haut des résultats de recherche. Ne laissez pas le marketing par l’emailing en dehors de votre campagne de marketing digital. L’envoi d’e-mails est souvent négligé par les entreprises, mais il s’agit de l’un des meilleurs moyens de développer votre entreprise.

Une combinaison de marketing sur les canaux de médias sociaux, envoi de courriels, optimisation de votre site web et utilisation de Google pour la publicité peut constituer une stratégie solide si elle est effectuée correctement. Avec toutes ces stratégies travaillant ensemble, il y a beaucoup de place pour l’erreur de l’utilisateur. Bien sûr, vous pouvez apprendre à créer vous-même une incroyable campagne de communication digitale, mais ne serait-il pas plus facile de laisser un professionnel faire tout le travail pour vous ?

6. Faites la recherche de mots-clés pour le référencement

Si vous envisagez d’exécuter Google Ads ou d’optimiser votre site web pour les moteurs de recherche (SEO), vous devrez effectuer des recherches de mots clés. Les mots-clés sont des mots que les utilisateurs saisissent dans les moteurs de recherche afin de trouver un produit ou un service ou de répondre à une question.

Si vous ne souhaitez pas diffuser d’annonces, vous devez absolument vous assurer que votre site web est optimisé. Le référencement est gratuit contrairement à la publicité et est utilisé pour déplacer votre page de façon organique dans les classements de recherche Google.

Le truc pour trouver des mots-clés pour votre entreprise est de vous mettre à la place de votre client. Dressez une liste de mots-clés que les clients vont rechercher, puis testez-les! Vous pouvez taper des mots dans Google et laisser votre barre de recherche se remplir automatiquement ainsi. Cela vous aidera à avoir une idée de ce que les clients recherchent.

Remplissage automatique de recherche Google

Vous pouvez également utiliser des sites tels que Answer the Public. Ce site propose un ensemble de questions que les internautes posent aux moteurs de recherche en fonction du mot clé que vous avez saisi. Comme vous pouvez le voir, il s’agit de toutes les questions que les internautes posent à Google au sujet des vols.

Voici un aperçu de notre processus de recherche de mots clés. Je commence par discuter avec mes clients de leurs objectifs pour leur campagne de marketing digital et des mots qu’ils pensent bien classer. Je compare ensuite ce que les concurrents classent et vérifie s’il existe déjà des mots-clés pour lesquels vous vous classez et s’il est possible de vous placer au premier rang.

Une fois ma recherche initiale terminée, je compile les mots clés afin de pouvoir comparer leur volume de recherche mensuel et la difficulté de leurs mots clés. Je déterminer ensuite quelle page nous pouvons optimiser pour chaque mot clé ou s’il convient de créer une nouvelle page de destination. Nous recherchons généralement des mots clés dont la recherche mensuelle est élevée et où la concurrence est faible.

Vous pouvez voir une partie du processus pour définir quels mots clés fonctionneront bien pour cette société et lesquels ne le seront pas. J’aime explorer toutes les options pour m’assurer de ne pas manquer un mot clé potentiel.

Recherche de mots clés SEA

Le processus pour le Ads est un peu différent, car je dois comparer le coût par clic de chaque mot, puis regrouper les mots-clés en conséquence. Avec le SEA, je me concentre sur le coût de chaque mot quand un client potentiel clique ainsi que sur le volume de recherche mensuel. Notre objectif est de maintenir votre CPC bas tout en atteignant le plus grand nombre de personnes possible.

Regroupement de mots clés SEA

Vous pouvez en apprendre plus sur les différences entre SEO vs SEA ! (Article à venir)

Une fois que vous avez terminé votre recherche de mots clés, vous êtes prêt à commencer à optimiser votre site et à configurer Google Ads. Le référencement aura lieu physiquement sur votre site. Vous devrez modifier votre titre et vos méta-descriptions, les balises H1, les balises alt images afin de refléter les mots-clés que vous avez choisis.

Lors de la création de vos campagnes publicitaires Ads, vous utiliserez vos mots clés cibles de manière à ce que, lorsqu’ils sont saisis, votre annonce figure parmi les meilleurs résultats. Si vous allez consacrer du temps et de l’argent à quelque chose comme SEO et SEA, vous voulez vous assurer que tout est fait correctement. Faire appel à un professionnel pour votre campagne de marketing digital garantira la mise en place d’une stratégie personnalisée vous permettant d’atteindre vos objectifs.

7. Configurer des annonces sur les plates formes de médias sociaux

Maintenant que toutes vos recherches sont terminées et que vos objectifs sont définis, vous pouvez vous lancer dans la publicité sur les réseaux sociaux. Où que vous décidiez de faire de la publicité (Facebook, Instagram, Pinterest, LinkedIn, Twitter), vous devez créer des publicités attrayantes qui touchent votre public. Puisque la publicité sur Facebook est la forme la plus populaire de publicité sur les médias sociaux dans une campagne de communication digitale, je vais vous montrer un exemple.

Vous allez créer cette annonce dans le gestionnaire d’annonces Facebook pour votre compte professionnel Facebook. Ils vous demanderont d’abord de choisir votre objectif. Vous allez ensuite choisir un nom pour votre campagne et décider si vous souhaitez optimiser votre budget ou non. Vous serez ensuite invité à créer un public pour votre annonce.

Astuce: utilisez un public sosie. C’est un excellent moyen de cibler des personnes similaires à votre clientèle existante. Vous aurez besoin d’une liste de diffusion pour que Facebook puisse vous créer un auditoire. Une fois cette configuration terminée, vous ciblerez les clients potentiels comme un pro !

Vous définissez ensuite votre budget publicitaire. Mon meilleur conseil est de commencer petit, puis d’agrandir. Vous ne voudriez pas dépenser beaucoup d’argent pour un ensemble d’annonces non converties.

Enfin, vous allez créer une publicité complète avec des images qui va toucher votre public.

8. Gérer vos profils de médias sociaux

La publicité dans les médias sociaux est non seulement un élément important de votre campagne de marketing digital, mais la gestion et le suivi de vos comptes ne doivent pas être négligés. La croissance des suiveurs et la gestion de la réputation sont deux techniques de gestion. Vous devez toujours vous concentrer sur la croissance de votre base de fans, car vous souhaitez continuer à gagner des clients. Ne comptez pas uniquement sur vos clients existants.

Pour que votre campagne de marketing digital porte ses fruits, vous devez vous assurer que votre réputation en ligne est bonne. Cela signifie que vous devrez interagir avec vos clients sur vos comptes de médias sociaux et répondre aux clients mécontents qui vous donnent de mauvaises critiques. Tendre la main aux personnes qui ont vécu une mauvaise expérience (même si cela peut faire peur au début) renforce la confiance et la relation avec vos clients.

Voici une critique qui a été laissée sur Google. Cela aurait pu vraiment nuire à l’entreprise si le propriétaire n’avait pas répondu. Si un client a eu une mauvaise expérience, vous pouvez ouvrir un dialogue avec lui, demandez-lui de vous envoyer un message ou un courrier électronique sur son expérience ou offrez-lui un coupon pour réessayer votre entreprise. En tant que chef d’entreprise, la meilleure chose à faire est de vous assurer que vous lisez activement les commentaires et les critiques publiés sur les réseaux sociaux, tout en interagissant avec les clients.

9. Formuler une stratégie de marketing par courriel

Le marketing par courrier électronique ne doit pas être exclu de votre campagne de marketing digital, car il peut être intégré au côté médias sociaux de votre campagne. Vous pouvez utiliser les médias sociaux pour collecter des e-mails que vous pouvez ensuite utiliser pour créer un auditoire identique pour votre campagne. Vous avez maintenant une liste de personnes qui ont choisi de recevoir des nouvelles et des offres spéciales de votre part! Vous pouvez également utiliser l’emailing pour encourager la croissance des suiveurs sur vos plateformes de médias sociaux.

Si vous sentez que vous n’avez pas le temps d’envoyer des courriels, configurez au moins quelques automatisations (ou faire appel à un professionnel du marketing par courriel pour le faire à votre place !). Des automatisations peuvent être créées pour accueillir les utilisateurs, leur rappeler qu’ils ont laissé quelque chose dans leur panier, les mettre à jour sur leurs achats et plus encore! Une fois que vous avez créé les e-mails que vous souhaitez voir apparaître dans votre automatisation, vous devez configurer un déclencheur et appuyer sur Démarrer.

Nous verrons comment configurer une automatisation dans MailChimp dans un autre article.

Configuration de la messagerie électronique

Le déclencheur est configuré pour envoyer le premier courrier électronique un jour après qu’un abonné se soit inscrit à votre liste. Vous pouvez ensuite ajouter autant de courriels que vous le souhaitez à cette séquence. L’automatisation des e-mails peut vous faire gagner beaucoup de temps, mais il est également bon d’envoyer des e-mails non automatisés. Une séquence bienvenue est une bonne chose, mais que se passe-t-il quand elle est terminée et que vos clients ont terminé l’automatisation? Si vous arrêtez le marketing par courrier électronique, vos clients oublieront rapidement votre marque.

10. Configurer le remarketing

Le remarketing est un outil que vous devriez utiliser tout au long de votre campagne de marketing digital. Il vous permet de capturer les ventes que vous auriez pu perdre autrement. Si quelqu’un navigue sur vos produits sans acheter, vous pouvez le cibler à l’aide de publicités sur les réseaux sociaux, de Google Ads ou de courriels.

Voici une publicité de Version Ecologique, une entreprise qui vend des portefeuilles, des sacs et des porte-monnaie fabriqués à partir de panneaux d’affichage recyclés. Puisqu’ils proposent différents produits, ils diffusent un carrousel afin que les clients puissent facilement parcourir leurs produits ou voir les produits qu’ils ont vus précédemment sur leur site web. Ils offrent même un coupon pour séduire davantage les clients.

Campagne de communication digitale 

Les e-mails de remarketing peuvent prendre la forme d’e-mails d’abandon de panier. Si vous ajoutez quelque chose à votre panier et que vous n’achetez pas, vous pourriez recevoir un e-mail à ce sujet ultérieurement, vous invitant à revenir pour effectuer un achat. Les grandes entreprises comme Amazon ont recours à cette science. Ils vous enverront des courriels sur ce qu’il vous reste dans votre panier ou sur des produits similaires aux produits que vous avez achetés ou sur lesquels vous avez cliqué, comme ce sac à dos.

Email de remarketing

Cette stratégie devrait être une partie importante de votre campagne de marketing digital afin d’attraper les clients qui se glissent entre les mailles du filet.

11. Créer une stratégie de blogging

Le blogging est un élément essentiel de votre campagne de marketing digital qui peut paraître insignifiant, mais il peut changer la donne pour votre entreprise. Blogging peut aider votre référencement, augmentez l’engagement des clients et aidez à répondre aux questions de vos clients. Un bon conseil pour la rédaction de blogs est de vous assurer que vous créez du contenu pertinent. Vos articles ne doivent pas nécessairement contenir 3 000 mots, mais gardez à l’esprit que plus le blog est long, meilleures sont vos chances de classement.

Si quelqu’un clique sur l’un de vos blogs de 300 mots, il aura fini de lire assez rapidement. Cela signifie que leur temps passé sur votre site sera assez court. Les utilisateurs passeront beaucoup plus de temps à lire un blog plus long qui présente un sujet attrayant et avec des graphiques attrayants. Si les utilisateurs passent beaucoup de temps sur votre site, Google pense maintenant que votre contenu est important, ce qui peut vous aider à progresser dans vos recherches.

En écrivant des articles dans un blog, vous pouvez également aider à répondre aux questions de vos clients potentiels sur votre entreprise ou votre produit. Quel que soit votre produit, service ou cause, votre site web bénéficiera grandement du blogging . Si vous ne savez pas par où commencer, je peux vous aider à réfléchir à des sujets et même à rédiger vos blogs , ce qui peut vous faire gagner beaucoup de temps.

Vélane Chandra - Webmaster

Vélane Chandra - Webmaster

Construire une campagne de marketing digital gagnante

Lorsque vous créez une campagne de marketing digital axée sur les résultats, vous devez utiliser chacune de ces stratégies. L’une s’appuie sur la suivante, et sauter une étape peut être coûteux.

C’est un travail énorme pour une personne, surtout si vous manquez d’expérience dans l’un de ces domaines. Avec UGOWEB, je mets à la disposition de mes clients des outils de spécialistes dédiés, qui oeuvrent  pour organiser et gérer des campagnes de marketing digital réussies.

Contactez-moi aujourd’hui pour voir comment je peux aider votre entreprise à atteindre son plein potentiel.

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